سياسة الخصوصية
- تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يعالجها البرنامج.
- يوافق العميل والمستخدمين النهائيين الامتثال المستمر لهذه السياسة ولنظام حماية البيانات الشخصية السعودي وغيره من الأنظمة واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك أي تحديثات تتم عليها مستقبلاً.
- يوافق العميل على ما قد يقوم به البرنامج من مشاركة البيانات إذا كان ذلك ضروري للامتثال للقوانين أو لحماية حقوقها أو حقوق الآخرين وفقا لنظام حماية البيانات السعودي.
- تلتزم المؤسسة بمراجعة دورية لسياسات وإجراءات حماية البيانات للتأكد من الامتثال المستمر للأنظمة والقوانين المعمول بها، وتضمن المؤسسة عدم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول من اللازم، ويتم مراجعة إجراءات وآليات المعالجة وسجلات الأنظمة والأرشفة بشكل نصف سنوي.
- يتم حذف البيانات عند انتهاء الغرض منها، ما لم تنص الأنظمة على خلاف ذلك لأغراض الامتثال القانوني.
- يتم الاحتفاظ بدليل الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لمدة خمس سنوات من انتهاء الموافقة.
- تتم معالجة البيانات بناءً على موافقة العميل، والامتثال للأنظمة والقوانين، والمصالح الحيوية أو المصالح المشروعة بما يتعلق تقديم خدمات البرنامج واستخدامه.
- يوافق المستخدم النهائي على البيانات التي يجمعها البرنامج تلقائيًا مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل وغيرها من تفاصيل الاستخدام، لتقديم وتحسين الخدمات المقدمة، وتخصيص تجربة المستخدم وتفضيلاته.
- يستخدم البرنامج البيانات الموفرة من المستخدمين النهائيين عند التسجيل مثل الاسم، البريد الإلكتروني وغيرها فيما يخص التواصل بشأن الحساب استخدام البرنامج، تحديثات الشروط والاحكام وسياسة الخصوصية، تقديم الدعم الفني، الاشعارات الرسمية الأخرى، وغيرها من مايخص استخدام البرنامج وتعتبر هذه العنواين هي الوسائل الرسمية للتواصل.
- يوافق المستخدم النهائي على استخدام البرنامج لبياناته الشخصية للإجراءات الأمنية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الالتقاط أو التصنت أو الدخول الغير مشروع أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير للبيانات الشخصية ولحماية الحساب من الوصول الغير مصرح به ولإجراءات التحقق من هوية المستخدم و الحماية من النشاطات غير المشروعة الأخرى.
- يمكن للبرنامج جمع بيانات إضافية من مصادر خارجية بناءً على طلب المستخدم النهائي ولرغبته لإستخدام خدمات البرنامج بشكل أفضل، ويشمل ذلك الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل من برنامج زامن وأي طرف آخر يتطلب جمع البيانات منه، الخاصة بالعميل أو عملائه أو وكلائه أو موظفيه أو متدربيه أو متعاقديه.
- يتطلب قانون حماية البيانات أن تكون البيانات الشخصية معالجة بشكل قانوني وشفاف، تجمع لأغراض مشروعة وتُحتفظ بشكل مناسب.
- يتم تطبيق تدابير الحماية مثل التشفير لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به.
- البيانات الشخصية التي يجمعها البرنامج قد يتم معالجتها خارج المملكة العربية السعودية، وتلتزم المؤسسة بضمان أن أي معالجة للبيانات الشخصية تتم وفقًا لأعلى معايير الأمان والخصوصية، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
- تتخذ المؤسسة كافة التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات المنقولة، بما في ذلك استخدام تقنيات التشفير واتفاقيات السرية والإجراءات الأمنية المناسبة لحماية جميع البيانات والحسابات من الوصول غير المشروع او التقاطها اثناء تناقلها وغيرها لضمان أمان البيانات.
- تضمن المؤسسة تخزين البيانات الشخصية بأمان باستخدام تقنيات التشفير أثناء نقلها وعند تخزينها باستخدام برامج حديثة، وفقاً لأفضل الممارسات المحلية والعالمية، ويتم تحديث هذه الانظمة بانتظام.
- يتم إجراء اختبارات الأمان بانتظام لضمان تحديث وتحصين الأنظمة الأمنية.
- في حال حدوث انتهاك لأي قانون أو لائحة، تحتفظ المؤسسة بحق إنهاء الاتفاقية فوراً والمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن ذلك الانتهاك. كما يحق لها اللجوء إلى السلطات المختصة لضمان حماية حقوقها.
- للعميل الحق في إلغاء موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت، مع مراعاة أن ذلك قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء بعض أو جميع الخدمات. ويتم تقديم طلب الإلغاء كتابيًا على عنواين الاتصال معتمدة، على أن يتم التعامل معها خلال 15 يوم من تاريخ تقديم الطلب.
- إذا تم إيقاف الخدمات المقدمة للعميل او انهاء الإشتراك من قبل العميل او انهاء التعاقد من قبل المؤسسة.
- عند حذف البيانات الشخصية، يتم ذلك بأمان بحيث لا يمكن استعادتها ويتم اتلاف وتدمير البيانات نهائياً.
- تلتزم المؤسسة بإبلاغ العميل بأي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية عبر قنوات التواصل الرسمية المتفق عليها. ويُعتبر استخدام العميل المستمر للخدمات بعد الإبلاغ عن التغييرات موافقةً ضمنيةً على هذه التحديثات.
- يوافق العميل على أنه قد يتم الاحتفاظ بالبيانات بشكل دائم بعد انتهاء الغرض لجمعها أو مدة حذفها وفقا لشروط الاتفاقية على أن تلتزم المؤسسة بإزالة كل ما يؤدي إلى معرفة صاحبها على وجه التحديد بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
- في حالة حدوث اختراق أمني يؤدي إلى التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به عن البيانات الشخصية، أو الوصول إليها، او تسريب البيانات، تقوم المؤسسة بإبلاغ جميع العملاء والمستخدمين النهائيين وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصي، كما يتم الإبلاغ عن هذا الاختراق إلى الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA).